Diretrizes da Comunidade
Como a gente se trata no KIVAK: o que celebramos, o que não é tolerado, como denunciar e bloquear, e o que acontece com quem quebra as regras.
Este texto vale a partir de 29 de setembro de 2026. Última atualização: 29 de setembro de 2026. Ele substitui qualquer versão anterior.
Por que estas regras existem
O KIVAK existe para juntar gente que gosta de trilha, camping e natureza, trocar descobertas e sair de casa com mais segurança. Para isso funcionar, todo mundo precisa se sentir bem-vindo e protegido aqui dentro.
Estas Diretrizes valem para tudo o que acontece no KIVAK: publicações, drops, Daily, comentários, mensagens do chat, comunidades, eventos, avaliações, trilhas, locais, perfis, Páginas do KIVAK Business e anúncios. Elas fazem parte dos Termos de Uso.
Tolerância zero
Conteúdo abusivo não tem lugar no KIVAK. Quem publica ódio, assédio, conteúdo sexual, violência ou qualquer coisa que coloque em risco crianças e adolescentes perde o conteúdo e pode perder a conta, sem aviso prévio.
Conteúdo que sexualize ou explore menores de idade leva ao banimento imediato e definitivo, e o caso é comunicado às autoridades.
O que celebramos
- Aventuras reais, contadas com honestidade, inclusive sobre riscos e perrengues.
- Respeito à natureza: deixe só pegadas, leve só lembranças.
- Apoio a quem está começando, seja qual for o nível de experiência.
- Informação útil sobre locais: acesso, custo, estrutura e segurança.
- Diversidade. Aventura é para todo mundo.
O que não é permitido
1. Ódio e discriminação
Nada de conteúdo que ataque, ridicularize, ameace ou desumanize pessoas por raça, cor, etnia, origem, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou condição social.
2. Assédio e bullying
Nada de insultos, ameaças, perseguição, humilhação, mensagens insistentes para quem não quer conversa, ataques em grupo ou exposição de alguém para constranger.
3. Nudez e conteúdo sexual
Nada de pornografia, nudez ou conteúdo sexual explícito, nem de convite ou oferta de conteúdo sexual.
4. Proteção de crianças e adolescentes
Nada que sexualize, explore, aproxime-se de forma inadequada ou coloque em risco crianças e adolescentes. Não existe exceção para essa regra.
5. Violência e conteúdo perigoso
Nada que mostre, glorifique ou incentive violência contra pessoas ou animais, nem que incentive suicídio, automutilação ou transtornos alimentares. Registros de resgate, acidente ou fauna podem ser publicados quando têm contexto informativo e sem exposição gratuita de ferimentos.
6. Informação falsa que coloca gente em risco
Não diga que uma trilha é fácil quando é perigosa, que uma cachoeira tem acesso livre quando é particular ou fechada, nem invente informação sobre um local. Avaliações precisam refletir uma experiência real.
7. Crimes ambientais
Nada que incentive ou ensine invasão de área protegida sem autorização, caça, pesca predatória, retirada de plantas ou animais, fogueira em local proibido, abandono de lixo ou destruição de patrimônio natural.
8. Golpes, spam e publicidade disfarçada
Nada de golpes, links maliciosos, mensagens em massa ou repetidas, perfis falsos e venda de produtos por fora das regras. Quem quer anunciar usa o KIVAK Business e segue a Política de Publicidade.
9. Privacidade dos outros
Não publique dados pessoais de ninguém sem autorização: endereço, telefone, documentos, dados bancários, placa de carro ou a localização de outra pessoa em tempo real.
10. Direitos de terceiros
Publique só o que é seu ou o que você tem autorização para usar. Fotos, vídeos, músicas e textos de outras pessoas têm dono.
11. Produtos e atividades ilegais
Nada de venda ou divulgação de drogas ilícitas, armas, animais silvestres ou qualquer produto ou serviço proibido por lei.
Avaliações de locais, trilhas e aventureiros
- Avalie só o que você conheceu de verdade.
- Seja honesto: avaliação falsa prejudica a comunidade inteira.
- Críticas são bem-vindas quando são respeitosas e úteis.
- Não use avaliação para resolver briga pessoal com outra pessoa ou com um estabelecimento.
- Não avalie o próprio negócio e não troque avaliação por desconto, brinde ou qualquer vantagem.
- Podemos remover avaliações falsas ou que violem estas regras.
Comunidades e eventos
Quem cria uma comunidade é o administrador dela. Isso significa:
- publicar regras claras para os membros;
- moderar o que é publicado e remover quem quebra as regras;
- não discriminar ninguém;
- informar com clareza local, data, nível de dificuldade e custos dos eventos.
O KIVAK pode intervir em qualquer comunidade ou evento que viole estas Diretrizes, inclusive suspendendo ou encerrando a comunidade.
Páginas do KIVAK Business
- Mantenha as informações da Página verdadeiras e atualizadas, inclusive endereço, horários e contatos.
- Responda às avaliações com educação, mesmo às negativas. Nunca exponha, ameace ou pressione quem avaliou.
- Publicações da Página podem ser avisos, promoções ou eventos, desde que verdadeiros. Quem quer alcançar pessoas além dos seus seguidores usa os anúncios.
- Não crie Página para se passar por outra empresa ou pessoa.
Classificados e Vitrine
- Anuncie só o que você tem e pode entregar, com fotos reais e descrição honesta, inclusive defeitos.
- Marque como vendido ou apague o anúncio assim que ele deixar de estar disponível.
- Não é permitido anunciar: armas, munição e acessórios de arma (inclusive de pressão e airsoft que exijam registro), drogas e medicamentos, animais (vivos ou partes), plantas e produtos de espécies protegidas, fogos de artifício e explosivos, produtos falsificados, roubados ou sem procedência, documentos, contas e ingressos revendidos acima do preço, e qualquer item proibido por lei.
- Equipamento de segurança (cordas, cadeirinhas, mosquetões, capacetes, coletes) só pode ser anunciado com o histórico de uso e a idade informados na descrição. Na dúvida, não use equipamento de segurança de procedência desconhecida.
- Nada de pedir pagamento antecipado por fora com pressa, links estranhos ou "sinal" para segurar o item: isso é golpe e leva ao banimento.
- O KIVAK não intermedia pagamentos. Prefira encontrar em lugar público e movimentado, confira o item antes de pagar e desconfie de preço bom demais.
Como denunciar
Viu algo que quebra estas regras? Toque em Denunciar no próprio conteúdo ou perfil. A opção existe em publicações, comentários, drops, Daily, mensagens do chat, posts de comunidade e de evento, perfis, Páginas, locais e trilhas.
- Escolha o motivo e, se quiser, explique o que aconteceu.
- Quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou.
- Cada denúncia é analisada pela equipe do KIVAK em até 24 horas.
- Em situações urgentes, como ameaça ou risco a crianças e adolescentes, escreva também para [email protected]. Se alguém estiver em perigo imediato, ligue antes para a polícia (190) ou para o SAMU (192).
Denúncias falsas ou feitas só para prejudicar alguém também violam estas Diretrizes.
Como bloquear
No perfil de qualquer pessoa, toque em Bloquear. O bloqueio desfaz a amizade e os pedidos pendentes, e o conteúdo de um some para o outro, nos dois sentidos. A pessoa não é avisada. Para desbloquear, vá em Configurações.
O que acontece com quem quebra as regras
A penalidade depende da gravidade e do histórico da conta. Conteúdo que viola estas Diretrizes é sempre removido.
| Gravidade | Exemplos | Consequência |
|---|---|---|
| Leve | Spam, avaliação falsa, conteúdo fora de contexto | Remoção do conteúdo e aviso |
| Moderada | Ofensas, informação falsa perigosa, publicidade disfarçada, repetição de infração leve | Remoção do conteúdo e suspensão da conta |
| Grave | Ódio, assédio, nudez, violência, incentivo a crime ambiental, exposição de dados de terceiros | Remoção do conteúdo e banimento da conta |
| Gravíssima | Qualquer conteúdo que sexualize ou coloque em risco menores de idade, ameaças de crime | Banimento imediato e definitivo, com comunicação às autoridades |
Banimento encerra todas as sessões da conta e fecha o chat. Criar outra conta para voltar depois de um banimento leva ao banimento da nova conta também.
Recurso
Se você acha que a sua conta ou o seu conteúdo foi penalizado por engano, escreva para [email protected] em até 30 dias, a partir do e-mail cadastrado, explicando o motivo. A equipe do KIVAK revisa o caso com calma e responde por e-mail, mantendo ou desfazendo a penalidade.
Mudanças nestas Diretrizes
Estas Diretrizes evoluem junto com a comunidade. Quando a mudança for relevante, avisamos no app. A data de vigência fica sempre no topo desta página.